# 六类 AI 产品，三种服务对象 > 将产品形态与服务对象分开看，理解 Agent、平台、策略、评测、行业方案和 AIGC 的边界。 适合阅读：产品与运营读者，及希望理解业务的技术读者 更新：2026-09-05 ## 分类有两个维度 “做什么产品”和“为谁服务”是两个维度。一个知识助手可以提供给公众、企业客户或公司内部员工，三者都可能使用 RAG，但购买方式、权限、使用频率和验收标准不同。不能看到 Agent 这个词就认为岗位经验完全相同。 以下六类是本讲义的整理口径，用来阅读岗位和案例，并非穷尽所有产品，也不是互斥分类。比如行业客服同时可能包含 Agent、评测平台和内部运营工具。 ## 六类产品的工作重心 读招聘信息时，先找产品对象，再找岗位承担的那一段。 | 产品类别 | 核心问题 | 常见岗位关键词 | | --- | --- | --- | | AI 应用与 Agent | 如何完成一项用户任务 | AI 产品、Agent、工作流、工具调用 | | 模型与开发平台 | 怎样让他人方便地构建和运行 AI | 平台产品、模型服务、知识库、API | | 搜索推荐与策略 | 怎样检索、排序、分流和决策 | 策略产品、搜索、推荐、评测集 | | 评测与安全产品 | 怎样观察并管理模型质量与风险 | 评测平台、数据闭环、安全策略 | | 行业解决方案 | 怎样嵌入具体行业的真实流程 | 行业产品、企业服务、解决方案 | | AIGC 内容与商业化 | 怎样生成、编辑并使用内容 | 图片视频、创作工具、内容产品 | ## 外部与内部应用有哪些真实差异 面向个人用户的应用通常更关注快速上手、反馈和重复使用；企业产品常涉及管理员、业务用户、系统集成和交付；内部工具可能以某个部门的流程、数据权限和节省的操作为核心。这些是常见关注点，不是固定规则。 一个研发内部知识助手的产品实习生，可能主要访谈员工、整理知识来源和定义回答依据；面向公众的内容生成产品则可能更多研究创作过程、分享与内容消费。技术词相近，不代表用户研究可以直接照搬。 ## 用文档观察产品，不猜测内部组织 扣子工作流、腾讯 ADP、百度千帆的公开文档能帮助观察应用构建涉及哪些对象，例如知识、工具、节点和发布流程。这些是公开产品能力。公司内部团队怎样分工、某岗位具体归属哪条业务线，需要招聘原文或团队信息支持。 产品拆解可按“用户—输入—处理链路—输出—异常—评价”书写。比功能清单多问一步：这个功能帮助谁完成什么任务，失败时用户还能做什么。 ## 参考资料与出处 - [工作流概述](https://docs.coze.cn/guides_agent_workflow)（扣子） - [智能体开发平台 ADP 文档](https://intl.cloud.tencent.com/zh/document/product/1254)（腾讯云） - [千帆大模型平台文档](https://cloud.baidu.com/doc/qianfan-docs/s/0m8r1domp)（百度智能云） - [Knowledge](https://docs.dify.ai/en/cloud/use-dify/knowledge/readme)（Dify） ## 对应经验原帖 - [富途AI产品经理日常实习二面](https://www.nowcoder.com/feed/main/detail/34d7ed816cac425da58f4dd35210d913)｜刘下苍茫｜2025-05-22｜内部 AI 应用 · 日常实习 - [小米AI策略产品面经](https://www.nowcoder.com/feed/main/detail/60becb16810e411796bc6ccda6815b35)｜Fauna_Blanc｜2025-10-24｜语音助手 · 策略产品 - [蚂蚁ai产品实习一面分享](https://www.nowcoder.com/feed/main/detail/50694c1390a54107bf36d180e4df2975)｜Ori12｜页面显示 05-01，未显示年份｜AI 产品 · 场景与评测 - [腾讯- AI产品实习面经 喜提人才库](https://www.nowcoder.com/feed/main/detail/26f18f2c96404679aa03539c219755ce?sourceSSR=users)｜Stella_Chiara｜页面显示 03-09，未显示年份｜AI 产品 · 形态与体验 ## 关联阅读 - [AI 产品：从用户问题到产品机制](https://cv.shujinxing777.com/career/handbook/product) - [从公开产品认识大厂 AI 链路](https://cv.shujinxing777.com/career/handbook/company-products) - [贯穿案例：一个知识客服如何工作](https://cv.shujinxing777.com/career/handbook/customer-support) - [读懂 JD：条件、职责与技术词](https://cv.shujinxing777.com/career/handbook/read-jd)